Analiza el marketing desde una perspectiva operacional, institucional y global. Describe las principales herramientas que permiten investigar y evaluar el potencial de mercados, segmentos y nichos. Cubre en detalle a los principales componentes de un Plan de Marketing, lo que conlleva involucrarse con decisiones gerenciales en el ámbito de productos y servicios, canales de distribución, determinación de precios y estrategias de comunicación, desde una perspectiva integral.